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Garantie

Sehr geehrte EiKO Kunden,

Solutions.Service.Simplicity. – unser Unternehmensmotto und Markenzeichen spiegelt sich immer wieder in unserem breiten Sortiment ab.  Unsere Produkte sind sorgfältig ausgewählt, aus hochwertigen Materialien hergestellt und durch uns oder externe Prüfstellen akribisch getestet. Da sich unser Angebot ausschließlich an gewerbliche Kunden richtet, liegt unser Fokus insbesondere auf der langen Lebensdauer unserer Produkte. Wir sind von unseren Produkten überzeugt und möchten das selbstverständlich ohne Aufpreis in Form einer verlängerten Produktgarantie an unsere Kunden weitergeben.

EiKO-Europe bietet freiwillig eine dreijährige Garantie auf die in unserem Shop verkaufte Produktpalette an. Zusätzlich bieten wir für einige Produktgruppen eine verlängerte fünfjährige Garantie an.

Die Garantie gilt ab dem Lieferzeitpunkt. Garantieansprüche sind ausgeschlossen bei Schäden durch:

  • missbräuchliche oder unsachgemäße Behandlung, wie z.B.
  • Umwelteinflüsse (Feuchtigkeit, Hitze, Überspannung, Staub, etc.)
  • Nichtbeachtung der für das Leuchtmittel, die Lampe oder Leuchte geltenden Sicherheitsvorkehrungen
  • Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung
  • Gewaltanwendung (z.B. Schlag, Stoß, Fall)
  • eigenmächtige Reparaturversuche
  • Einsendung in nicht transportsicherer Verpackung

Im Falle, dass ein in unserem Shop gekauftes Produkt dennoch nicht ohne Fehler oder Mängel funktioniert, bedauern wie dies sehr und bitten Sie, sich an unseren Kundendienst zu wenden.

Ihr EiKO-Europe Team